SocialMediaHulp.ai, gevestigd aan De Vesting 11, Steenwijk, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
https://www.socialmediahulp.ai
De Vesting 11, Steenwijk
0850606565
info@socialmediahulp.nl

Functionaris Gegevensbescherming:
Allan Drent
Allan@socialmediahulp.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken

SocialMediaHulp.ai verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Internetbrowser en apparaattype
• Bankrekeningnummer
• Geslacht
• Geboortedatum
• Geboorteplaats
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Overige persoonsgegevens die actief verstrekt worden (bijv. profiel, correspondentie, telefonisch)
• Locatiegegevens
• Gegevens over activiteiten op onze website
• Gegevens over surfgedrag over verschillende websites
• Lijst met contactgegevens via een app

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Indien u denkt dat wij zonder toestemming gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact op via info@socialmediahulp.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Doeleinden van verwerking

SocialMediaHulp.ai verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
• Het afhandelen van jouw betaling
• Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
• Je te kunnen bellen of e-mailen indien nodig voor onze dienstverlening
• Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
• Om goederen en diensten bij je af te leveren
• Analyseren van gedrag op de website ter verbetering van ons aanbod
• Volgen van surfgedrag over verschillende websites voor gepersonaliseerde diensten
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingaangifte)

Geautomatiseerde besluitvorming

SocialMediaHulp.ai neemt wel besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.
Het gaat hierbij om optimalisaties en analyses die door onze systemen automatisch worden uitgevoerd. Wij blijven verantwoordelijk voor deze processen en er is altijd menselijke controle aanwezig.

Bewaartermijnen

SocialMediaHulp.ai bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld.

• Klantgegevens (NAW, contact, facturatie): 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Gebruiksgegevens en logbestanden: maximaal 24 maanden, daarna geanonimiseerd
• Nieuwsbriefgegevens: tot intrekking van toestemming
• Support en correspondentie: maximaal 2 jaar na laatste contact

Delen van persoonsgegevens met derden

SocialMediaHulp.ai deelt jouw persoonsgegevens met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te garanderen.
Daarnaast verstrekken wij gegevens alleen met jouw nadrukkelijke toestemming.

Cookies

SocialMediaHulp.ai gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Deze zorgen ervoor dat de website goed werkt, voorkeuren worden onthouden en surfgedrag kan worden geanalyseerd.
Bij het eerste bezoek aan onze website informeren wij je over deze cookies en vragen wij toestemming. Je kunt je afmelden voor cookies via de instellingen van je browser.
Zie ook: https://veiliginternetten.nl/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Ook kun je toestemming intrekken of bezwaar maken tegen de verwerking. Daarnaast heb je recht op gegevensoverdraagbaarheid.
Verzoeken kun je sturen naar info@socialmediahulp.nl.
Wij vragen je daarbij een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen, waarbij je BSN, pasfoto en MRZ onleesbaar zijn gemaakt. Wij reageren binnen vier weken.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Beveiliging

SocialMediaHulp.ai neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.
Als jij denkt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via info@socialmediahulp.nl.